Enedis – Un appel douteux ?
Nous souhaitons attirer votre attention sur une recrudescence récente de sollicitations frauduleuses, au cours desquelles des individus se font passer pour Enedis ou pour des partenaires supposés.
Ces démarches prennent généralement la forme d’appels téléphoniques ou de messages ayant pour objectif de proposer des offres commerciales ou de collecter des informations personnelles.
Nous tenons à vous rappeler qu’Enedis ne pratique aucun démarchage commercial, sous quelque forme que ce soit.
Ces démarches prennent généralement la forme d’appels téléphoniques ou de messages ayant pour objectif de proposer des offres commerciales ou de collecter des informations personnelles.
Nous tenons à vous rappeler qu’Enedis ne pratique aucun démarchage commercial, sous quelque forme que ce soit.
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Enedis appelle à la plus grande vigilance et rappelle que :
- ils ne pratiquent aucun démarchage commercial et ne proposent aucun produit ou service à la vente.
- ils ne solliciteront jamais par téléphone ou par e-mail des informations bancaires.
- leurs interventions concernent exclusivement les missions de service public et portent notamment sur le raccordement au réseau électrique, le remplacement des compteurs d’ancienne génération par le compteur communicant Linky, le dépannage en cas de coupure d’électricité et la mise en service d’une installation électrique.
- Toute intervention d’Enedis nécessitant d’accéder à une habitation fait systématiquement l’objet d’une prise de rendez-vous préalable ou, à défaut, d’un avis de passage, à l’exception d’une intervention d’urgence pour mise en sécurité en raison d’un risque électrique.
Enedis appelle à ne communiquer aucune information en cas de doute sur l’identité de leur(s) interlocuteur(s).
En cas de sollicitation suspecte, les usagers peuvent effectuer un signalement sur la plateforme officielle SignalConso, mise en place par la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) :
- Par courrier ou téléphone, en utilisant les coordonnées disponibles via le lien suivant : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDETSPP ;
- En ligne, directement sur la plateforme officielle : https://signal.conso.gouv.fr.